一：有效观众与展会票房
如今展会越办越多，在展会上，新技术、新产品竞相登台亮相，供需直接见面洽谈，展会已成为人们接受最新信息、把握市场趋势的载体。

展会成功与否的关键，某种程度上取决于观众的质量，犹如一部电影吸引观众，就有票房收入一样，展人示仅需要观众，而且要看吸引了哪些观众。也觉展会 上人头攒动，展台前围得水泄不通，但多是领小礼品和纸口袋的，这些观众只是凑热闹，而不是参展商所需要的。展会需要专业贸易观众，他们是主办者的目标观众，是参展商的潜在客户。参展商参展主要是为了拓展销路和市场。如果观众少，质量不高，参展公司没有取得参展效益，下次就不会再参展。已有知名度的展览公 司，不愁找不到参展商，而是要在组织观众上下功夫。展商希望见到有效的贸易观众，只有这样的观众才能给展会带来“票房”的价值。

专业展已成为展会发展的趋势，市场细划的结果是，参展商更要明确产品的市场、客户的定位，没有必要哪个展会都去；主办要非常明确展会主题，要知道邀 请哪些参展商，并为他们邀请相应的贸易观众。这方面，香港贸发局建立了世界一流的厂商资料库，根据不同专业将厂商分类，举办展览时，向相关厂商发出邀请，给获邀厂商寄送条码磁卡，凭卡入场，这样就将随意的或者凑热闹的参观者挡在了展会门外。

现在一些展会主办单位也建起了观众数据库，也常见到一些展会设了观众登记处，但这个工作还需要科学细致地进行下去，这样展会观众才能得到保证。

二：展览会的灵魂 展览利益企划
在第四届多媒体展览会上，一个泰国的多媒体展商展位布置较大，却门庭冷落，专业人员无用武之地。而邻近展位的LG电脑因有几位小姐的出色的解说、表演、资料礼品的有序派发而使展位门庭若市。同样是参加展览会，最终的结果却不一样。怎样才能在展览会上最大限度地表现公司的优势，这使人们越来越关注——展览会 以其独具的专业性、针对性的特点逐渐成为国际、国内企业直接面对客户，展示自己的极好工具。与次同时一种新的礼仪文化随之诞生，既展览礼仪。展览礼仪最早形成于40年代法国巴黎的一次展览会，之后在70年代形成规模，并逐步向专业化、正规化发展，80年代末90年代初，展览礼仪在我国也逐步发展起来，尤其 是近几年来伴随展览业的发展，我国的公司对展览礼仪企划也越来越重视了。

——什么是展览礼仪企划
展览礼仪企划既是通过专业策划公司的精心策划，为参加展览会的公司提供最完美的参展活动设计方案。它包括硬件的展位、展台布置，以及与之配合的各种声、 光、电效果；软件的宣传促销活动、展览礼仪模特的培训及包装等，使公司的优势最大限度地表现出来。公司参加展览会的主要目的无非是提高公司的知名度，吸引客户，洽谈合作，在客户心目中树立自己良好的品牌形象。但是要达到这些目的的前提条件必须是：先把尽可能多的人吸引过来。参展企业通常把这个光荣而艰巨的 任务交给展览礼仪企划公司来做。

——如何做好展览礼仪企划
如何进行展览礼仪策划，使企业在万商云集中能一枝独秀呢？
（一）要了解展览会的类型、企业品牌、产品特点、展台风格、展位的周遍环境及竞争对手的情况；
（二）通过所掌握的资料进行整个礼仪活动的创意策划。例如要达到影视效果、解说效果、配音效果等等；
（三）根据展示风格，选择礼仪小姐是活波开朗型、小巧玲珑型还是现代表演型模特；
（四）根据选择的模特进行服装的设计制作，展览服装要求新奇悦目，可按创意分为稳重型和明快型。总之能充分表现一个企业的特色。
（五）根据创意将模特进行分工，例如：解说员、演员、展示员、接待员进行人员培训。
（六）展览期间礼仪企划公司的管理及礼仪小姐的发挥也对展览的成功有着很大影响。

1996年国际汽车展在国际展览中心举行，世界名车云集，盛况空前，取得极大成功。在成功的背后，展览会中的礼仪企划功不可灭。奔驰、宝马、本田、三菱等名车不仅在展台设计、技术专业人员上花了大力气，更在礼仪策划、人员的选择培训，服装的选择等方面下了功夫。当我们走进展览会，本田小姐嗓音清澈的 解说，让人赞叹不已；福特小姐的现场表演让人流连忘返，精美的展台、高雅的小姐，更显示出汽车的名牌。这些展览礼仪小姐与汽车的品牌、车型、风格、特点巧妙融合，相得益彰，体现出展览礼仪企划的精细和独具匠心。伴随汽车展的轰动效应，展览礼仪企划更加受到人们的重视。

——展览模特与展览礼仪企划
提到模特，大家立即想到时装表演，时装模特在服装业中的重要作用大家已认识到了。而对展览模特的了解却较为浅淡。去年2月份的COMDEX电脑展中，一些 朋友说，展览模特不就是请几位漂亮的小姐，站在那里发资料吗？这里仅说对了一点，漂亮小姐发资料是为了推广企业形象，但这2还远远不够，单单是漂亮的小姐 还不能胜任展览礼仪模特，展览礼仪模特还要具备良好的公关素质。如：应变能力，动听的声音，流利的解说能力，服装模特的表现能力，丰富的礼仪常识等。有的企业认为本公司中的专业技术人员，完全可以应付，就可不需要礼仪企划。其实回答很简单，那就是宣传和销售是不可分割的。现在这已成为事实。一位企业家曾经 这样说：我的产品百分之八十是宣传卖掉的，余下的百分之二十存在库房。

去年，在国际展览中心的一次国际制冷展上，美国“TRAE”公司取得了极大成功，在“TRAE”独特的展示设计所吸引。在亮丽的背景幕布上，悬挂着 一张巨幅风景画，象征着“TRAE”公司为改善人们的生存环境而奋斗的目标。在展台上，两位美丽动人的小姐带着微笑和来宾合影，一位专业摄影师用一次成像的相机把这一幕变成永恒。短短几天，大约4000人得到了自己与“TRAE”小姐的合影的照片。“TRAE”公司成功的展览礼仪企划，一时被传为佳话。

好的展览企划可以在展览会上使公司活起来，跨出展台，走向更广阔的世界。

三：如何选择和激励参展人员
要清楚每一个光临您展位的客人都是来自]潜在客户公司的使者，他们对您公司的印象将直接影响未来的合作。展位工作人员如果待人有礼、用语显示出极强的专业性，可以会为公司争取到更多的客户并能有效地增强客户对公司的信心。所以在挑选参展人员的时候必须考虑他们是否对公司的产品和服务有较清晰的了解、是否有 客户接待的经验、是否有进行商业洽谈的能力等重要因素。

除上述因素外，参展人员必须要有清晰的目标：我们要通过该次展览取得什么成绩呢？这对提高参展人员的热情和责任感有极其重要的意义。所以在参展人员 出行前，公司必须开一次展前会议，使参展人员和公司高层有机会沟通，明确公司的目标和公司对参展人员的期望；在会后还有必要开开总结会，回顾展览情况和任务完成情况。只有这样才能调动起参展人员的负责心和积极性，对工作更加了解熟悉，从而使展览效果达到最佳。

四：如何在展会里有效地提高公司的知名度
在一定规模的展览会里，几百个展位堆在一起，也许有上万名参观商蜂拥而至，如何让更多的参观买注意到您的公司确实要花一点心思。在以前，很多参观者是到了现场才临时决定参观什么展位，那么布置新颖的展位确实能吸引到这类参观者的注意。但现在，越来越多的参观商会事前大概定好需要参观的展位，情况就大大不同 了，如不事先做好准备，这些参观者也许就会与您擦身而过。据调查，参观商参观那些曾经在展前寄发过邀请函的参展公司比参观其他公司的展位机会大4倍，可见 展前做好宣传十分有效。但除了发邀请函外，还有其他一些办法可以更有效的提高您公司的知名度，不妨一试。

最常用的办法是准备一些可以一分为二的礼品，把其中之一在展前先随邀请函寄给您想邀请的参观买家，让他们必须到您的展位上才能凑成完整的一份礼品。 事实证明这种办法确实能有效的提高参展商对某个展位的访问率。在美国又一家公司在展览前制作了一大批印有自己公司名字的用于装爆米花的纸袋，随邀请函一起提前寄给该公司的新老客户，说明凭此邀请函可以免费进入该展会参观，而凭纸袋可以在该公司展位上获赠免费的爆米花。这一方法是该公司成为那次展会中最多参 观者的展位，更由此有效提高了该公司的知名度。

现在有很多展览的入场证是用挂绳该在使用者的脖子上，一些参展商十分巧妙地在这上面做文章，制作印有自己公司标志和名称的挂绳于现场免费派发给参观 者，由于这些挂绳通常都制作精美，所以大部分参观者得到这些挂绳后都很乐意换在自己的入场证上。参观者佩带着这些醒目的挂绳在场内走动，等于许多流动的广告牌在免费为该公司作宣传。

更有花心思的参展商制作一些小册子，介绍展会当地的交通、旅游、食宿、风俗等情况，免费派发给展会参观者。由于相当一部分参观者远道而来参加展会， 参展之余确实想在展会当地和周围四处走走，这些小册子正好能帮上大忙，所以十分受欢迎，这也间接地是参观者对印制和派发这些小册子地公司产生好感。

五：参展商常犯的八种错误：
1．参展目的不明确。参展目的是整个展览会中心，明确您在展览会的最终目的有助于别的工作的完成———主题、展馆布局、产品摆设等等。展览目的应为推销贵公司产品并助其走向市场。

2．忘记阅读参展商手册。参展商手册是阁下在展览会期间各方面的指南及省钱之道。这些手册内容简明易懂，里面有您想了解的关于展览会的一切———展览日程安排、登记程序、参展商资料、展览说明、运输服务、住房信息、广告促销信息。

3．忽略员工的作用。花费大量的时间、金钱、精力以组织参展工作———展位只摆设印刷商品目录等等，将所有参加展览会组织准备工作的员工忽略在一旁。事实上，这些人是您的特使，应提前照会他们参展的目的、内容及期望，参展员工培训是建立团结专业形象的必需。

4．忽视参展商的需求。通常参展职员都感到有义务尽量为参展商提供信息，却忽视他们的真正需要，他们缺乏发问技巧而常常错过一些重要信息。要避免这一问题就要进行展览前的培训及准备工作。

5．不善于收集信息。若想达到参展目的，很重要的一点是参与组织展览会的人需乐于跟陌生人交谈并了解他们的需要。

6．不熟悉产品的演示。展览员工不懂得产品的演示，有必要于展览会前与阁下员工沟通以保证他们熟悉展馆摆设及展品演示。

7．忽视展后工作的跟进。展览会结束之后，其展后工作通常退而居其次，阁下应于展览会前建立时间表以便每日跟进工作，并使销售代表处的跟进工作更有意义。

8．忽略展览会评估。展览会各不相同，每场展览会都有优缺点，永远都有尚待改进的地方。每次展览会结束请即与阁下员工共同进行自我评估，以便不断自我改进。